İade Politikası

İade Edilebilir Ürünler: İade edilebilir ürünlerin, satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde orijinal durumunda ve ambalajında olması gerekmektedir. Kullanılmış, yıkanmış veya değiştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

​

İade Süreci: İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmek için lütfen info@wagneratelier.com üzerinden bizimle iletişime geçin.

​

İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi sırasında, ürünlerin hasar görmemiş ve eksiksiz olduğundan emin olmak için bir kontrol yapılacaktır.

​

İade Prosedürü: İade edilen ürünlerin incelenmesi ve onaylanması sonrasında, ödeme iadesi yapılacaktır. Ödemenin iadesi, satın alma işlemi sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre yapılacaktır.

​

İade Edilemeyen Ürünler: Hijyenik nedenlerle iç giyim ürünleri, kişisel bakım ürünleri ve indirimli ürünler iade edilememektedir. Ancak, ürünün kusurlu olduğu durumlarda iade veya değişim hakkı saklıdır.

​

İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde oluşan kargo ücretleri müşteriye aittir. İade işlemi için kullanılacak kargo firması ve ücreti, müşterinin tercihine bağlıdır. İade edilecek ürünlerin kargo ücreti, müşterinin sorumluluğundadır ve ücretler müşteri tarafından ödenir. İade işlemi tamamlandığında, müşteriye ait kargo ücreti iade edilecek tutarın içine dahil edilmeyecektir.

​

Bu iade politikası, Türk Ticaret Kanunu ve tüketici haklarına uygun olarak hazırlanmıştır. Müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni bizim için önemlidir. İade veya değişim taleplerinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.